Relevé, un article sur Eco89 (à lire en cliquant ici) qui explique comment un employé a perdu son boulot quasi immédiatement après qu'un Twitter ait été envoyé à Nespresso par un client qui se plaignait d'avoir attendu 25 min avant d'être servi.
L'histoire fait le tour de la toile mais Nespresso ne semble pas vouloir expliquer cette décision très rapide : la réactivité serait-elle à 2 vitesses chez Nespresso ?
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