Sondage Emarketing.fr sur la relation client sur les médias sociaux

A découvrir sur e-marketing.fr (en cliquant ici ) un sondage auprès des internautes : plus de 71 % d'entre eux affirment que les réseaux sociaux sont une réelle opportunité d'approfondir la relation client à condition de ne pas dépasser certaines limites considérées comme des intrusions dans la vie privée (e-mails, pop-ups, newsletters non désirés, exploitation des données récoltées à des fins commerciales par exemple). En quelques mots, l'internautes veut garder la maîtrise de sa relation avec la marque